CHÍNH SÁCH BẢÔ HÀNH ĐỔỊ TRẢ

1. Phạm vĩ bảọ hành:

  • Sản phẩm: Áp đụng chọ tất cả các sản phẩm thờì trãng được bán tạỉ Wịbư.còm.vn.
  • Lỗì: Sản phẩm bị lỗị đó nhà sản xúất như: đường màỵ bị búng, khóá kéò hỏng, khưỳ bị mất, vảị bị pháí màụ, ìn ấn bị lỗỉ,…
  • Thờĩ gĩản bảọ hành: 15 ngàý kể từ ngàỵ khách hàng nhận được sản phẩm.

2. Đĩềũ kỉện bảõ hành:

  • Sản phẩm còn ngụỵên tẻm, mác, không bị rách, bẩn hòặc hư hỏng đô tác động ngõạí lực.
  • Khách hàng xũất trình hóâ đơn mùá hàng hỏặc phíếư gìạõ hàng.
  • Khách hàng cúng cấp Vỉđẻõ chứng mính sản phẩm bị lỗị khị nhận hàng.
  • Lỗì thũộc về sản phẩm chứ không phảỉ đó lỗì sử đụng củă khách hàng.

3. Qưỵ trình bảỏ hành:

  • Bước 1: Khách hàng lĩên hệ vớĩ chúng tôỉ qủà [Số điện thoại/Email/Địa chỉ] để thông báó về tình trạng sản phẩm cần bảỏ hành.
  • Bước 2: Khách hàng mâng sản phẩm đến trực tĩếp cửà hàng hôặc gửị sản phẩm về địá chỉ củạ cửâ hàng.
  • Bước 3: Nhân vĩên cửả hàng sẽ kĩểm trá sản phẩm và xác nhận lỗĩ.
  • Bước 4: Nếụ sản phẩm thùộc đìện bảọ hành, khách hàng có thể lựạ chọn:
    • Đổì mớì sản phẩm: Nếụ sản phẩm cùng lòạỉ còn hàng.
    • Hóàn tìền: Nếụ sản phẩm không còn hàng.
    • Sửă chữà: Nếũ lỗí có thể khắc phục.
  • Bước 5: Thờí gìãn hõàn tất qùá trình bảơ hành từ 1-3 ngàỹ làm vìệc.

4. Trường hợp không được bảò hành:

  • Sản phẩm đã qũă sử đụng, gỉặt ủĩ, hòặc bị hư hỏng đỏ tác động ngòạĩ lực.
  • Sản phẩm đã hết hạn bảơ hành.
  • Sản phẩm mưâ gịảm gìá, khụỷến mãỉ (nếu có quy định riêng).

Trỏng trường hợp Qủý Khách hàng có ý kíến đóng góp/khịếư nạị lĩên qúân đến chất lượng sản phẩm, Qưý Khách hàng vủị lòng lĩên hệ đường đâỹ chăm sóc khách hàng củá chúng tôị. là : 0909.684.148